• LIGNE D’ÉCOUTE CONSEIL – LE SERVICE CONSEIL PERSONNALISÉ, POUR VOUS ET VOS COLLABORATEURS

    Notre service permet aux personnes de se procurer tôt une aide professionnelle en cas de tensions émotionnelles et psychiques pour empêcher qu’elles n’aient des répercussions sur la performance et la santé. Cette démarche vous permet, à vous et à vos collaborateurs, de rester en bonne santé, concentrés, performants et motivés.

  • Nous sommes là pour vous 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour tous les moments de la vie - même en ces temps dificiles !

  • Préconisant une démarche valorisant le “mieux-être au travail” pour “travailler mieux”, ICAS France propose aux entreprises et collectivités son « Passeport Mieux-Être »

  • LES PERTES DE RENDEMENT DUES À UN STRESS SONT RAREMENT VISIBLES DE L’EXTÉRIEUR

    Pour cette raison, la prévention la plus efficace et la moins chère consiste pour les personnes concernées à pouvoir y remédier spontanément elles-mêmes. Nos conseillères et conseillers sont joignables par vos collaborateurs en 24/7/365.

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Préconisant une démarche valorisant le mieux-être au travail pour travailler mieux, ICAS France propose aux entreprises et collectivités son «passeport Mieux-Être»

Examiner nos services
Le site internet:Nos prestations

PASSEPORT MIEUX-ÊTRE (EAP)

Ce dispositif répond tout d’abord aux mesures énoncées dans le Code du Travail et indiquant aux entreprises la mise en place obligatoire d’actions de prévention des risques professionnels, ainsi que d’actions d’information et de formation. Il s’appuie sur un service d’écoute et de soutien disponible 24/7/364 et accessible à l’ensemble des collaborateurs de l’entreprise et des membres de leur foyer, sur les dimensions psychologiques, vie pratique et juridique, et permet également la rencontre physique ou vidéo avec un psychologue.

Il fournit des formations et des conseils à la direction et aux encadrants dans leurs postures et obligations respectives en matière de prévention et santé au travail, et permet la mise en place de psychologues sur site dans le cadre d’interventions de crise face à un événement déstabilisant ou potentiellement traumatique.

Le site internet:ICAS Academy

FORMATION
…

Outre la santé physique, la santé mentale est également décisive pour le bien-être et la performance au travail. En tant que professionnels de la santé mentale, nous vous permettons, à vous et à vos collaborateurs, de reconnaître rapidement les risques et symptômes résultant de facteurs de stress et d’y faire face. Avec nos programmes de sensibilisations ou de formations, vous pourrez prévenir les déséquilibres et renforcer la responsabilité personnelle et les compétences en matière de santé, de qualité de vie au travail ou de prévention et de gestion des risques psychosociaux au sein de votre entreprise.

Le site internet:Interventions de crise

INTERVENTIONS DE CRISE
…

Nous vous accompagnons et vous soutenons, vous et vos équipes, dans les moments difficiles : accident du travail, acte ou menace de violence, décès soudain ou maladie grave, suicide ou tentative de suicide, harcèlement moral ou sexuel, fermeture de site ou restructuration, etc. en mettant en place des actions concrètes, adaptées et rapides.

LES ABSENCES DES COLLABORATEURS QUI ONT UTILISÉ LES SERVICES D’ICAS ONT PU ÊTRE RÉDUITES DE 34% À 8 %.

  • PRÉVENTION ET GESTION DES RISQUES PSYCHOSOCIAUX : LIGNE D’ÉCOUTE 24 HEURES SUR 24, 7 JOURS SUR 7, CONFIDENTIELLE ET ANONYME

    Le programme d’accompagnement des salariés d’ICAS, par sa ligne d’écoute confidentielle, anonyme et accessible 24h/24, 7 jours/7, réduit efficacement les pertes de performance par le biais d’une prévention précoce des risques psychosociaux. Les baisses de performance liées au stress ou causées par des problèmes personnels ou par une souffrance au travail peuvent ne pas être visibles. C’est pourquoi une prévention précoce des risques psychosociaux est utile, efficace pour les personnes concernées quand elles ne parviennent pas à faire face seules, et rentable pour l’entreprise et la performance professionnelle.

  • UN GESTIONNAIRE DE COMPTE DÉDIÉ

    Votre gestionnaire de compte dédié vous accompagne dans l’implémentation du service PAE, dans l’organisation et la planification de journées de formations, ateliers/workshops, conférences, journeés consacrées à la santé ou à la QVT, dans l’assistance à la gestion de crise, ou dans l’organisation et le suivi de journées de permanences sur site. Il établit régulièrement pour vous un rapport d’activités détaillé qu’il présente oralement dans vos locaux.

  • THÉMATIQUES PRISES EN CHARGE

    LES CHAMPS D’INVESTIGATION POSSIBLES SONT, ENTRE AUTRES :

    – Stress, burnout, conflits, harcèlement moral et/ou sexuel, nuisances
    – Problèmes relationnels et affectifs,
    – Conflits familiaux, séparation, divorce,
    – Problèmes parents-enfants ou intergénérationnels, difficultés d’éducation,
    – Souffrance morale, dépression, anxiété,
    – Deuil, traumatismes, agressions physiques, sexuelles, psychologiques
    – Santé et bien-être, équilibre vie professionnelle-vie personnelle
    – Questions juridiques ou de vie pratique : logement, consommation, contrats, problèmes de voisinages, démarches à entreprendre, etc.

  • SÉANCES DE CONSULTATION INDIVIDUELLE EN FACE-À-FACE AVEC UN PSYCHOLOGUE

    Si notre conseiller pense qu’une ou plusieurs séances en face-à-face avec un psychologue serait opportun, il peut, à la demande de l’appelant, organiser un rendez-vous à proximité du lieu de travail ou du lieu de vie de l’appelant. Il s’agit d’un accompagnement de type « thérapie brève orientée solution ».

  • NOS PROFESSIONNELS

    Notre équipe de professionnels se compose de psychologues et psychothérapeutes, d’avocats, de conseillers sociaux et en management. Tous sont formés à la consultation téléphonique ainsi qu’à l’intervention et à la gestion de crise.

  • PROTECTION DES DONNÉES

    Nous satisfaisons à toutes les exigences formulées par la loi sur la protection des données ou le règlement général sur la protection des données RGPD. De plus, nos conseillers sont soumis à l’obligation du secret professionnel et sont liés par la déclaration de confidentialité qu’ils ont signée. Nos systèmes de gestion de la qualité sont certifiés selon la norme ISO 9001 et le label de protection des données de réputation internationale Good Priv@cy® selon le RGPD. Nous garantissons ainsi que nos services respectent toutes les obligations légales en matière de protection des données.

ENTREPRISECOLLABORATEURS

Les avantages des services d’ICAS
pour l’entreprise

Le Passeport Mieux-Être

  • réduit suffisamment tôt le stress et ses conséquences négatives dans votre entreprise (comme par exemple  le risque de commettre des erreurs, de provoquer ou d’avoir un accident, de faire un burnout, d’être en arrêt maladie longue durée, de faire du présentéisme, etc.)

  • diminue le risque d’incidents critiques pouvant avoir des répercussions graves sur vos collaborateurs et sur votre entreprise

  • réduit le défaut de motivation ou de performance et l’absentéisme, augmente la productivité de votre personnel et réduit vos coûts

  • génère un retour sur investissement immédiat

  • augmente la satisfaction des salariés et diminue le turn-over

  • atteste de l’attention que vous portez à vos collaborateurs

  • fournit des informations précieuses sur la santé psychologique de vos collaborateurs (de façon anonyme) par le biais de rapports d’utilisation pertinents

  • vous rend attentif aux conditions de travail, à la productivité et au bien-être de vos collaborateurs par le biais d’une analyse d’indicateurs et de tendances, et vous permet ainsi de mettre en place si nécessaire des actions favorisant la qualité de vie au travail et l’amélioration des conditions de travail

  • favorise l’attractivité de votre entreprise et votre image employeur

  • apporte à vos responsables du personnel une aide complémentaire

  • est recommandé par l’OMS (l’Organisation Mondiale de la Santé)

Les avantages des services
d’ICAS pour les collaborateurs

Nos services offrent à vos collaborateurs

  • un soutien psychologique par téléphone (ligne d’écoute) 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, confidentiel, anonyme et gratuit, pour toutes les situations délicates de la vie personnelle et professionnelle

  • un accès anonyme et confidentiel au service qui encourage le premier contact et à chercher de l’aide suffisamment tôt et de manière autonome et anticipée

  • des solutions concrètes qui contribuent à rétablir la santé et la qualité de vie au travail dans l’entreprise

  • la possibilité de traiter des problématiques par un accompagnement individuel, par téléphone ou en face-à-face, sur 1 à 8 séances (thérapies de couple également possible)

  • des délais courts de prise en charge : une réponse par téléphone immédiate et en 24/7, et un délai de 2 à 3 jours ouvrables pour la mise en contact avec un psychologue en face-à-face

  • des équipes complètes de spécialistes (psychologues diplômés, avocats) pour des problématiques complexes et multicausales

  • un soutien en français, en anglais, en allemand, et italien dans le cadre d’un conseil 24h sur 24 , 7 jours sur 7. Un soutien dans 9 autres langues est également possible après discussion

  • le respect des exigences légales en matière de protection des données par des processus contrôlés

  • une utilisation des services d’ICAS par toutes les personnes du même foyer que le salarié bénéficiaire

NOTRE ACCOMPAGNEMENT
EXPLIQUÉ SIMPLEMENT

Grâce à un accès immédiat, confidentiel et anonyme à nos conseillers, par téléphone 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ou en direct par chat, vos collaborateurs peuvent obtenir un soutien psychologique ou juridique

Protection des données

Nous satisfaisons à toutes les exigences formulées par la loi sur la protection des données ou le règlement général sur la protection des données RGPD. De plus, nos conseillers sont soumis à l’obligation du secret professionnel et sont liés par la déclaration de confidentialité qu’ils ont signée. Nos systèmes de gestion de la qualité sont certifiés selon la norme ISO 9001 et le label de protection des données de réputation internationale Good Priv@cy® selon le RGPD. Nous garantissons ainsi que notre Programme d’Accompagnement aux Salariés (EAP : Employee Assistance Program) est conforme à la loi.

Protection des données

Nous satisfaisons à toutes les exigences formulées par la loi sur la protection des données ou le règlement général sur la protection des données RGPD. De plus, nos conseillers sont soumis à l’obligation du secret professionnel et sont liés par la déclaration de confidentialité qu’ils ont signée. Nos systèmes de gestion de la qualité sont certifiés selon la norme ISO 9001 et le label de protection des données de réputation internationale Good Priv@cy® selon la norme RGPD. Nous garantissons ainsi que notre Programme d’aide aux employés PAE est conforme à la loi.

Formulaire de demande