ICAS France: La nouvelle baseline – plus qu’une formule, c’est un message …
Let’s « Go Further », or not ?
La nouvelle baseline d’ICAS France, ICAS FRANCE – Go further, plus qu’une formule, défini l’identité, souligne un positionnement engageant, donne confiance aux prospects et rassure les clients et bénéficiaires quotidien de nos services.
Retour sur les fondements ayant conduit au choix de cette promesse.
L’ADN d’ICAS permet tout d’abord l’usage de l’anglais, parce que ICAS est un réseau mondial bâti depuis plus de 30 ans, avec des acteurs locaux dans tous les pays, et parce que ICAS France est attaché au groupe ICAS Suisse qui couvre également l’Allemagne, le Luxembourg, l’Autriche et l’Italie.
Pour les dirigeants, « Go further » exprime l’engagement d’ICAS France à dépasser un premier niveau de service, trop souvent exclusif à la prévention tertiaire (Ligne d’écoute RPS / psychologique) et au travail, pour promouvoir une approche holistique de la santé avec des services de prévention de la santé mentale qui incluent les vies professionnelle et privée, associant employés et membres de leur foyer. Le premier engagement est celui de l’utilité, donc de la sécurité d’un retour sur investissement.
Par mesure d’équité auprès de tous les bénéficiaires de nos services nous n’assurons pas que des échanges en français, mais aussi en anglais, en allemand, en italien…
Parce que la qualité, mais aussi la rigueur, font partie des valeurs intrinsèques de notre travail quotidien, et parce que nous sommes amenés à traiter de données de santé, nous n’affichons pas seulement une compliance au regard du règlement général de protection des données (RGPD), mais nous nous sommes engagés depuis 18 dans une certification de nos processus Qualité et RGPD.
« Go further », c’est aussi la traduction des innovations en matière d’offre de services qu’ICAS France a su développer : l’intégration native des séances de conseil en face à face avec un psychologue dans notre service EAP (Employee Assistance Program), un modèle de tarification de nos services selon l’usage par les bénéficiaires (Fairpricing), et la possibilité d’achat en ligne du programme d’aide et de soutien (notre traduction française de l’EAP) pour les TPE.
Ainsi, la nouvelle baseline « Go further » assène notre message de mise en dynamique et soutient notre stratégie de développement auprès des dirigeants.
Enfin, nous ne pouvions conclure sans aborder le message pour les employés de nos clients, bénéficiaires 24h/24 de nos services : en mettant à leur disposition un service pour toutes les situations de la vie, sur les volets juridique – social – psychologique, intégrant même un service conseil dédié pour les managers et la direction, « Go further » signifie aussi un accès unifié, facile, complet, illimité, et la réelle capacité à pouvoir prendre en charge des situations complexes pour apporter un mieux-être pour chacun-e.
A l’heure des entreprises à mission, du télétravail banalisé, de la recherche de sens chez les employés et du besoin d’innovations sociales et de performances du côté des directions, mesdames et messieurs, avec ICAS France, Let’s « Go Further », or not ?
benjamin.saviard@icas-france.com
